基本上只要是订购了这个盾构机砂浆泵的客户那边,不论是这个盾构机砂浆泵质量好与坏,或者是否是品牌厂家所生产的,都是会遇到故障问题的,区别只是在于出现故障的次数少于多。不过另一方面来说,对于这个输送泵的维修处理,不同厂家所订购的,对于这个维修处理情况,应对的情况,也是有很大的不同的,今天小编就来给大家说明一下,这些故障维修处理情况。
一般来说,客户们选择的这个盾构机砂浆泵,是通过品牌厂家直接订购的,并且厂家有承诺免费质保期,或者是终身维护,那么基本上客户那边还是可以比较省心的,在这个盾构机砂浆泵,出现问题情况之后,可以直接联系这个输送泵厂家客服人员,说明情况,然后厂家技术员就会和客户那边直接先沟通情况,如果是一些小问题,直接拆换一些小零部件,可以直接在技术员的电话指导情况下,直接更换处理,就可以解决好了。当然了要是问题比较严重,或者是客户那边没有办法处理,那么基本上厂家那边会尽快安排技术员直接给客户那边,上门进行处理这些故障问题的,基本上不需要太操心。但是还有一种情况,就是客户那边所选择的这个输送泵,厂家那边是没有什么售后服务的,那么就需要客户那边自己找一下,看看有没有哪些技术员,是可以帮助处理这些故障问题的了。
不过有一点,就是不同厂家所生产的这个盾构机砂浆泵,不仅是大小型号,使用情况,还有各种零部配件尺寸都是不同的,所以有些技术员,就算是会处理一些小问题,但是没有合适的更换零配件,后期想要维修,也是很麻烦的。所以客户们在选购这些盾构机砂浆泵的时候,需要先和厂家那边确定一下,后期售后服务是怎么进行处理的,在决定订购与否。
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